Termes et conditions

 

1. Portée

Pour toutes les relations commerciales de www.waelderspielzeug.at (dans la suite: Wälderspielzeug) et les clients actuels et futurs, les présentes conditions générales de vente (CG) s'appliquent. Les conditions générales s'appliquent sans exception à toutes les livraisons et services de notre société.

 

2. Partie contractante

Le contrat d'achat est conclu avec: Hemma Metzler e.U., Oberdorf 278, 6874 Bizau, numéro de registre du commerce: FN 11760W. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour toutes questions, réclamations et réclamations les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 au +43 (0) 5514 30300 ou par courrier électronique à support@waelderspielzeug.at.

 

3. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande.

Le contrat d'achat est conclu en cliquant sur le bouton Commander. Vous effectuez ainsi une commande obligatoire des produits énumérés sur la page de commande.

 

4. Droit de rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation écrit de deux semaines.

Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Pour pouvoir exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter Hemma Metzler e.U. (jouets), Adresse: Bahnhof 148 A-6870 Bezau, Tél: +43 5514 30300, Email: support@waelderspielzeug.at au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique) sur votre décision, ce contrat révoquer, informer. Afin de maintenir le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels.

Conséquences de l'annulation

Si vous vous retirez de cet accord, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons. doit rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec vous; En aucun cas, vous ne serez facturé pour ces frais de remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la date la plus proche. Vous devez retourner ou remettre les biens à waelderspielzeug, Bahnhof 148 A-6870 Bezau immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts immédiats du retour des marchandises. Vous ne devez payer qu'une éventuelle perte de valeur des marchandises, si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et de la fonctionnalité des marchandises.

 

5. Prix et frais d'expédition

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA et d'autres éléments de prix. En plus des prix indiqués, nous facturons les prix suivants par commande pour la livraison:

 

Autriche

Allemagne

Euro I

Euro II 
+ Suisse
+ Liechtenstein

Euro III

Euro IV

3,90 EUR

5,90 EUR

9,90 EUR

12,60 EUR

16,80 EUR

19,60 EUR

 

Euro I

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Pologne

Euro II       

Danemark, Italie, Tyrol du Sud

Euro III      

France, Grande-Bretagne, Irlande, Estonie, Lettonie, Lituanie

Euro IV      

Suède, Finlande, Portugal, Espagne, Bulgarie, Roumanie

 

6. Livraison

La livraison n’est effectuée que dans les pays indiqués au point 5.

La livraison s'effectue par DPD, pour les colis ne dépassant pas le poids maximal de 31,5 kg. Pour des commandes plus importantes, veuillez contacter notre service clientèle. La livraison en Suisse et au Liechtenstein s'effectue via DHL Swiss Pack.

Le délai de livraison est jusqu'à 5 jours avec DPD. Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, le délai de livraison peut aller jusqu'à 7 jours. Nous nous référons aux éventuels délais de livraison divergents sur la page du produit ou dans l'historique des commandes.

 

7. Paiement

Le paiement peut être effectué via Klarna Sofort, PayPal ou Vorkassa. Le paiement sur acompte est possible pour les autorités, les institutions publiques et les institutions similaires après accord individuel.

  • Klarna Instant (Paiement sécurisé, expédition rapide)

Payez simplement avec vos données bancaires en ligne comme vous en avez l'habitude. Grâce à une confirmation de transaction en temps réel vers la boutique, une expédition immédiate est possible.

  • PayPal (Paiement sécurisé, expédition rapide)

PayPal est le service de paiement en ligne qui vous permet de payer en toute sécurité, facilement et rapidement par carte de crédit ou avec votre compte bancaire. C'est gratuit. Grâce à une confirmation de transaction en temps réel vers la boutique, une expédition immédiate est possible.

  • Paiement anticipé (retard de livraison, le traitement prend plus longtemps)

Lors de la sélection du mode de paiement Vorkassa, nous vous appelons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrons la marchandise après réception du paiement.

  • Sur compte (uniquement pour les institutions publiques telles que les écoles et les jardins d'enfants)

Cette option ne s'applique qu'aux entités publiques qui dépendent du paiement sur facture.

 

Vous avez uniquement le droit de demander compensation si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies par un tribunal ou sont incontestées ou reconnues par écrit par nous.

 

8. Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral, les marchandises restent notre propriété.

 

9. Loi applicable / juridiction

Tous les litiges découlant du contrat d'achat ou en rapport avec celui-ci sont régis exclusivement par le droit autrichien. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour les échanges internationaux de marchandises est exclue d'un commun accord. Le for exclusif est le tribunal compétent pour Bizau, en Autriche.

 

Plus d'informations

Processus de commande

Si vous avez trouvé le produit que vous recherchez, vous pouvez l'ajouter au panier en cliquant sur le bouton [Ajouter au panier]. Vous pouvez afficher le contenu du panier à tout moment en cliquant sur le bouton [panier] sans obligation. Vous pouvez supprimer les produits du panier à tout moment en cliquant sur le bouton [Supprimer]. Si vous souhaitez acheter les produits dans le panier, cliquez sur le bouton [Passer à la caisse]. S'il vous plaît entrer vos coordonnées. Les informations obligatoires sont marquées d'un *. L'inscription n'est pas obligatoire. Vos données sont cryptées. Après avoir entré vos données et sélectionné le mode de paiement, vous serez redirigé vers la page de commande, où vous pourrez vérifier à nouveau vos entrées. En cliquant sur le bouton [Commander], vous terminez le processus de commande. Le processus peut être annulé à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. Sur chaque page, vous pouvez obtenir plus d’informations, par exemple aux options de correction.

Texte du traité

Le texte du contrat est stocké sur nos systèmes internes. Les conditions générales peuvent être consultées à tout moment sur cette page. Les données de commande et les conditions générales vous seront envoyées par courrier électronique.